Bitrix24 im Vergleich: Welcher Tarif passt zu Ihrem Unternehmen?

Wer mit Bitrix24 Free erste Erfahrungen gesammelt hat, stellt irgendwann dieselbe Frage: Was kommt als Nächstes – und lohnt sich der Schritt zu einer bezahlten Version wirklich? Die kurze Antwort: Ja, sobald Ihr Unternehmen über erste Grundprozesse hinauswächst. Die etwas längere Antwort liefert dieser Beitrag.

Bitrix24 bietet vier kostenpflichtige Tarife: Basic, Standard, Professional und Enterprise. Jeder davon ist auf eine bestimmte Unternehmensphase zugeschnitten. Im Folgenden erklären wir, welche Features die einzelnen Tarife mitbringen, welche Anwendungsfälle sie abdecken – und welcher Tarif zu welchem Unternehmen passt.

Auf einen Blick: Die vier Tarife im Vergleich

Die folgende Tabelle gibt einen schnellen Überblick über die wichtigsten Unterschiede:

Basic Standard Professional Enterprise

Content
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt

Speicher
24 GB
100 GB
1.024 GB
3 TB

CRM-Pipelines
5
10
20
Unbegrenzt

Aufgaben (max.)

100.000

200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt

Leads & Angebote

Projektmanagement

CRM-Automatisierung

Zeiterfassung 2.0

Basic: Der professionelle Einstieg

Für wen ist Basic geeignet?

Basic ist der ideale Tarif für kleine Unternehmen oder Selbstständige, die über die kostenlose Version hinauswachsen wollen, aber noch keine komplexen Prozesse benötigen. Wer mit Free gestartet ist und merkt, dass der Speicher knapp wird oder der Support fehlt, findet hier den logischen nächsten Schritt.

Was Basic kann, was Free nicht kann

  • 24 GB Onlinespeicher statt 5 GB
  • Telefonie-Integration im CRM
  • E-Mail-Integration: 1 Inbox pro Nutzer, 10.000 E-Mails pro Monat
  • Eigenes Logo und individuelles Design im Account
  • Website-Builder mit Online-Formularen, Rückruf-Widget und Signatur-Entfernung
  • Rechnungsstellung und erste CRM-Integrationen
  • Chat-Support und technische Beratung durch Bitrix24
  • Rollenbasierte Zugriffsrechte für CRM und Drive

Typisches Anwendungsszenario

Ein kleines Dienstleistungsunternehmen mit fünf Mitarbeitenden möchte eingehende Anfragen strukturiert erfassen, Angebote schreiben und telefonisch mit Kunden kommunizieren.

Standard: Für wachsende Teams mit Projektanspruch

Für wen ist Standard geeignet?

Standard richtet sich an Unternehmen, die nicht nur Kontakte verwalten, sondern aktiv Projekte steuern und Kundenprozesse strukturieren wollen. Sobald mehrere Mitarbeitende gleichzeitig an Aufgaben, Projekten und Kundenanfragen arbeiten, zeigt Standard seine Stärken.

Die wichtigsten Zusatzfunktionen gegenüber Basic

  • Leads, Angebote und vollständige CRM-Konvertierung (Lead → Kontakt → Auftrag → Rechnung)
  • Vollständiges Projektmanagement: offene, geschlossene und geheime Projekte mit Gantt-Diagramm
  • Bis zu 10 Pipelines im CRM
  • Online-Dokumente: gemeinsames Bearbeiten mit bis zu 5 gleichzeitigen Nutzern
  • E-Mail-Marketing-Grundfunktionen: bis zu 50.000 Massenmails pro Monat
  • Segmentbasiertes Marketing und benutzerdefinierte Segmentierung im CRM
  • Beobachter und Mitwirkende in Aufgaben, Aufgabenbewertung und Effektivitäts-KPIs
  • 100 GB Speicherplatz
  • Backup-Wiederherstellung auf Anfrage

Typisches Anwendungsszenario

Ein Handelsunternehmen mit 15 Mitarbeitenden möchte den gesamten Vertriebsprozess abbilden: von der ersten Anfrage (Lead) über das Angebot bis zur Rechnung. Gleichzeitig sollen Marketing-Kampagnen per E-Mail koordiniert und Projekte mit dem Innendienst transparent gesteuert werden.

Professional: Für Unternehmen mit strukturierten Prozessen

Für wen ist Professional geeignet?

Professional ist der Tarif für Unternehmen, die nicht mehr nur Daten verwalten, sondern Abläufe automatisieren, Teams steuern und Prozesse messbar machen wollen. Hier wird Bitrix24 zur zentralen Unternehmensplattform.

Was Professional zusätzlich bietet

  • Vollständige CRM-Automatisierung: Regeln, Trigger und Smartprozesse
  • Scrum-Framework: Sprint Planning, Backlog, Team Velocity, Burn-Down-Chart
  • Zeiterfassung 2.0 mit Online-Stempeluhr, Dienstplänen und Arbeitsberichten
  • Bis zu 20 Pipelines im CRM
  • Benutzerdefinierte Felder in Projekten und Aufgaben
  • Erweiterte Zugriffsrechte für Aufgaben und Projekte
  • Flow-Performance-Analyse und BI-Builder
  • KI-gestützte Verkaufsfeatures: wiederholte Verkäufe, automatische Feldausfüllung
  • BitrixSign mit CRM-Integration und Automatisierung
  • Eigene Account-URL mit eigener Domain
  • Workflows: Urlaubsanträge, Dienstreisen, Abrechnung und benutzerdefinierte Prozesse
  • 1.024 GB Speicherplatz

Typisches Anwendungsszenario

Ein IT-Dienstleister mit 30 Mitarbeitenden nutzt Professional, um Kundenaufträge automatisiert durch definierte Phasen zu steuern, Arbeitszeiten rechtssicher zu erfassen und agile Softwareprojekte mit Scrum zu managen. Gleichzeitig werden Urlaubsanträge und Dienstreisegenehmigungen über Workflows digital abgewickelt.

Enterprise: Maximale Kontrolle für größere Unternehmen

Für wen ist Enterprise geeignet?

Enterprise ist der Tarif für Unternehmen mit hohem Nutzungsvolumen, komplexen Berechtigungsstrukturen und dem Anspruch auf maximale Skalierbarkeit. Auch IT-Sicherheitsanforderungen wie Single Sign-On (SSO) und vorrangiger Support spielen hier eine Rolle.

Was Enterprise exklusiv bietet:

  • SSO-Integration (Single Sign-On) für zentrale Benutzerverwaltung
  • Vorrangiger Kundensupport
  • Unbegrenzte CRM-Pipelines
  • 25 Account-Administratoren
  • Bis zu 250.000 E-Mails pro Monat
  • 3 TB Onlinespeicher
  • Galerie der automatisierten Lösungen
  • Limits der Smartprozesse: bis zu 1.000 (vs. 150 bei Professional)
  • Plätze in automatisierten Lösungen: bis zu 150 (vs. 20 bei Professional)

Typisches Anwendungsszenario

Ein mittelständisches Unternehmen mit 80 Mitarbeitenden, mehreren Standorten und eigener IT-Abteilung benötigt eine nahtlose Einbindung von Bitrix24 in die bestehende Benutzer- und Rechteverwaltung. SSO, maximale Dateimengen und ein priorisierter Support sind hier nicht nice-to-have, sondern Voraussetzung.

Schnell-Check: Welcher Tarif passt zu mir?

Keine Zeit für lange Vergleiche? Dieser Überblick hilft bei der Entscheidung:

Das beschreibt mich … Dann empfehlen wir …
Ich brauche ein ordentliches CRM, Telefonie und erste Automatisierungen.
Basic ist Ihr Einstieg.
Mein Team arbeitet aktiv an Projekten, ich brauche Leads und Angebote.
Standard ist die richtige Wahl.
Ich möchte Prozesse automatisieren, Scrum nutzen und Zeit erfassen.
Professional bringt Sie dahin.
Wir sind ein größeres Team und brauchen maximale Kontrolle und SSO.
Enterprise ist Ihr Tarif.

Wichtig: Alle Daten, Kontakte und Prozesse bleiben beim Wechsel zwischen den Tarifen vollständig erhalten. Es gibt keinen Neustart – Bitrix24 wächst einfach mit.

Was beim Wechsel zu beachten ist

Wer von Free auf einen bezahlten Tarif wechselt oder innerhalb der Tarife aufsteigt, sollte ein paar Dinge im Hinterkopf haben:

  • Datenmigration ist kein Thema: Alle bestehenden Inhalte bleiben beim Tarifwechsel erhalten.
  • Neue Features aktivieren sich sofort: Nach dem Upgrade stehen sämtliche Funktionen des neuen Tarifs direkt zur Verfügung.
  • Nutzerrechte prüfen: Besonders bei Professional und Enterprise lohnt es sich, Zugriffsrechte neu zu strukturieren, sobald erweiterte Optionen verfügbar sind.
  • Einführungsaufwand einplanen: Insbesondere Automatisierungen, Workflows und Scrum-Prozesse profitieren von einer strukturierten Einführung: am besten mit Unterstützung eines erfahrenen Partners.

Fazit: Kein universell richtiger Tarif, aber immer den passenden

Bitrix24 bietet für jede Unternehmensphase den richtigen Tarif. Basic schafft die professionelle Grundlage. Standard bringt Projekte und Marketingprozesse ins System. Professional automatisiert und strukturiert. Enterprise skaliert ohne Kompromisse.

Die gute Nachricht: Der Einstieg muss nicht perfekt sein. Wer klein anfängt und die Plattform kennenlernt, findet den richtigen Moment für ein Upgrade ganz von selbst – weil das System dann einfach mehr kann als man gerade braucht.

Wenn Sie sich unsicher sind, welcher Tarif zu Ihren Anforderungen passt, sprechen wir das gern gemeinsam durch. Wir helfen Ihnen, den richtigen Einstieg zu finden – und begleiten Sie beim Aufbau Ihrer individuellen Bitrix24-Umgebung.

Sie starten gerade erst mit Bitrix24? Lesen Sie auch unseren Beitrag: CRM kostenlos nutzen – So gelingt der Einstieg mit Bitrix24.

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