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Diana Walther

Marketing Specialist
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TeleDenta GmbH – Moderne IT und zuverlässiger Support

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Die TeleDenta GmbH aus Chemnitz vertreibt kieferorthopädische und zahnmedizinische Produkte in ganz Europa und darüber hinaus. Seit Jahren arbeitet das Unternehmen erfolgreich mit der ptc premium technologies GmbH zusammen – für IT-Infrastruktur und Software-Support aus einer Hand.

Vorteile im Überblick

  • Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit einem festen IT-Partner
  • Moderne, sichere IT-Infrastruktur als Wachstumsgrundlage
  • Ganzheitlicher Support für alle Systeme aus einer Hand
  • Minimale Ausfallzeiten dank präziser Systemkenntnis
  • Mehr Sicherheit durch aktuelles Backup- und Passwortkonzept

Die Ausgangslage

Nach vielen Jahren zuverlässigen Betriebs zeigte die IT-Landschaft bei TeleDenta erste Alterungserscheinungen: Ein physischer Server, der über acht Jahre seinen Dienst getan hatte, Arbeitsplatzrechner ohne Windows 11-Unterstützung und ein Sicherheitskonzept, das mit den heutigen Anforderungen nicht mehr Schritt hielt.

Gleichzeitig lief der Betrieb bestens: Die Lexware Warenwirtschaft Premium bildete die Geschäftsprozesse ab, der Shopware-Onlineshop unter www.teledenta.com versorgte Kunden, Microsoft 365 unterstützte die tägliche Zusammenarbeit, und die d.velop documents-Plattform organisierte alle Dokumente. Diese bewährten Abläufe durfte die Modernisierung keinesfalls stören.

Die Lösung

Auf Basis der langjährigen Partnerschaft entwickelte das ptc-Team eine Modernisierungsstrategie, die perfekt zum Alltag von TeleDenta passte:

  • Neue Server-Infrastruktur
    Ein Wortmann Terra Server mit Virtualisierung sorgt jetzt für flexible, ausfallsichere Dienste.
  • Zentrales Backup
    Ein Synology NAS bildet das Herzstück eines komplett überarbeiteten Sicherungskonzepts.
  • Moderne Arbeitsplätze
    Neue, Windows 11-fähige Clients ersetzen die alte Hardware.
  • Erhöhte Sicherheit
    Aktualisierte Passwortrichtlinien und ein zeitgemäßes Backup-Konzept schützen die Unternehmensdaten.

Der entscheidende Vorteil: Weil beide Seiten sich kennen und vertrauen, ließ sich die Umstellung so planen, dass Ausfallzeiten minimal blieben. Nach dem Go-Live gab es nur wenige Rückfragen zu individuellen Einstellungen – der beste Beweis für eine gelungene Umsetzung.

Das Ergebnis

TeleDenta arbeitet heute auf einer modernen, sicheren IT-Basis – betreut vom vertrauten Partner, der nicht nur die Technik, sondern auch das Unternehmen kennt. Die virtualisierte Struktur schafft Raum für weiteres Wachstum, die Daten sind besser geschützt, und die Systeme laufen stabil.

Besonders wertvoll: Ob Warenwirtschaft, Onlineshop, Microsoft 365 oder Dokumentenmanagement – für alle Fragen gibt es einen Ansprechpartner, der das gesamte Umfeld versteht und schnell helfen kann.

Stimmen aus dem Unternehmen

„Wir arbeiten seit vielen Jahren vertrauensvoll zusammen – vom Server über die Arbeitsplätze bis zu Lexware, Shopware und Microsoft 365. Die Modernisierung war für uns ein wichtiger Schritt, um wieder auf dem neuesten Stand zu sein. Sie hat gezeigt, wie wertvoll diese gewachsene Partnerschaft ist. Wir wissen unsere Systeme in guten Händen und können uns auf schnelle Hilfe verlassen, wenn wir sie brauchen.“

Dr. Issam El Naib, Geschäftsführer, TeleDenta GmbH

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prem-tec – Mehr Transparenz und schnellere Prozesse mit weclapp

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Die ptc premium technologies GmbH begleitet Unternehmen bei ihrer Digitalisierung und optimiert IT-Prozesse. Als der bisherige Vertriebspartner wechselte und die technischen Grenzen des bestehenden ERP-Systems immer deutlicher wurden, stand eine Entscheidung an: Welches System bietet die nötige Performance, einfachere Prozesse und bessere Automatisierung für die Zukunft?

Vorteile im Überblick

  • Spürbar höhere Performance in allen Geschäftsbereichen – vom Laden der Daten bis zur Auswertung
  • Transparenter Überblick über Daten, Prozesse und Auslastung auf einen Blick
  • Schnellere und genauere Auswertungen als verlässliche Basis für Entscheidungen
  • Vereinfachte Kernprozesse bei Verträgen, Tickets, Projekten und Angeboten
  • Nahtlose Integration durch APIs, Schnittstellen und M365-Anbindung – ohne Medienbrüche
  • Zukunftsfähige Plattform für Erweiterungen wie Plugins oder Shop-Anbindungen

Ausgangslage / Herausforderung

Das bisherige ERP-System Haufe X360 zeigte zunehmend deutliche Schwächen: Die Performance ließ nach, selbst einfache Abfragen dauerten zu lange. Datenstrukturen wurden über die Jahre unübersichtlich und schwer nachvollziehbar. Wichtige Features wie die Buchhaltung funktionierten nicht stabil – ein unhaltbarer Zustand für ein wachsendes Unternehmen.

Dazu kamen fehlende oder nur eingeschränkt funktionierende Schnittstellen zu anderen Systemen. Das erschwerte die Zusammenarbeit zwischen den Tools und führte zu manuellen Workarounds, die Zeit kosteten und Fehlerquellen schufen. Betroffen waren zentrale Bereiche wie Buchhaltung, Verträge und Projekte – also das Rückgrat der täglichen Arbeit.

Als der Vertriebspartner wechselte und damit auch die Kostenstruktur unter Druck geriet, wurde klar: Ein Wechsel ist unvermeidbar. Die Anforderung war eindeutig – ein System, das effiziente Workflows ermöglicht, ohne steigende Kosten und ohne technische Kompromisse eingehen zu müssen.

Lösung / Umsetzung

Die Entscheidungsfindung – gemeinsam und fundiert

Die Wahl des richtigen Systems sollte keine Bauchentscheidung sein. Deshalb testete das Team mehrere ERP-Lösungen ausführlich im praktischen Einsatz. Verschiedene Mitarbeiter aus unterschiedlichen Bereichen – von der Buchhaltung über den Vertrieb bis zum Support – arbeiteten parallel mit den Systemen, prüften Funktionen und dokumentierten ihre Erfahrungen.

Diese intensive Testphase zahlte sich aus: Die Anforderungen waren klar definiert, die Unterschiede zwischen den Systemen wurden greifbar. Am Ende fiel die Entscheidung im Team auf weclapp. Ausschlaggebend waren drei Faktoren, die in der Praxis überzeugt hatten: Performance, Funktionsumfang und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Eingeführt wurden die Module ERP Handel, Helpdesk und Verträge – genau die Bereiche, die im Alltag den größten Einfluss auf die Produktivität haben.

Der Migrationsprozess – strukturiert und datengetrieben

Die Migration der bestehenden Daten erfolgte über eine API-basierte Schnittstelle. Das bedeutet: Statt Daten manuell zu exportieren, aufzubereiten und neu einzupflegen, kommunizierten die beiden Systeme direkt miteinander über eine standardisierte Programmierschnittstelle. Das alte System stellte die Daten strukturiert bereit, das neue System übernahm sie automatisiert.

Dieser technische Ansatz brachte entscheidende Vorteile: Die Datenqualität blieb durchgängig hoch, weil die Informationen nicht durch mehrere Exportformate oder manuelle Bearbeitungsschritte liefen. Die Übernahme verlief schnell und in sich konsistent. Artikel, Kunden, Lieferanten, Verträge, Tickets und Aktivitäten – all diese Datensätze wurden sauber und vollständig übernommen. Zeitaufwändige manuelle Nacharbeiten, wie sie bei klassischen CSV-Importen üblich sind, entfielen weitgehend.

Klare Funktionen ohne unnötige Anpassungen

Aktuell läuft das System ohne zusätzliches Customizing. Die Standardfunktionen von weclapp decken die Anforderungen vollständig ab – ein weiterer Vorteil, der Kosten spart und die Wartung vereinfacht. Wichtige Schnittstellen wie die Anbindung an Onlineshops sind bereits im Standard enthalten und müssen nicht erst aufwändig entwickelt werden.

Für die Zukunft sieht ptc vor allem in zwei Bereichen weiteres Potenzial: Künstliche Intelligenz und Automatisierung. Die Plattform ist technisch so aufgebaut, dass sich KI-gestützte Funktionen – etwa für intelligente Datenauswertungen oder automatisierte Prozessvorschläge – nahtlos integrieren lassen. Das System wächst mit den Anforderungen und bleibt dabei flexibel für neue Technologien.

Das Ergebnis

Heute hat ptc einen transparenten Überblick über alle Geschäftsbereiche. Die Datenbasis für strategische und operative Entscheidungen ist deutlich besser. Prozesse laufen schneller und fehlerärmer, weil das System die Informationen sofort verfügbar macht und Zusammenhänge klar darstellt. Die Performance hat in allen Bereichen spürbar zugelegt – von der Vertragsanlage über Leads und Angebote bis zu Aufträgen, Projekten, Tickets und Einkauf.

Besonders wertvoll sind drei Aspekte: Die nahtlose M365-Anbindung sorgt dafür, dass E-Mails, Dokumente und Kalendereinträge direkt im ERP verfügbar sind. Die automatische Eingangsbelegerkennung erfasst Rechnungen und Lieferscheine ohne manuelle Erfassung. Und die Vielzahl verfügbarer Schnittstellen macht es einfach, weitere Tools anzubinden, ohne aufwändige Sonderentwicklungen.

Was früher manuell und zeitaufwändig war, läuft jetzt automatisiert im Hintergrund. Das schafft Freiraum für das, was wirklich zählt: die Arbeit mit den Kunden und die Weiterentwicklung der eigenen Dienstleistungen.

Stimmen aus dem Projekt

„Der Wechsel auf weclapp war die richtige Entscheidung. Wir haben schnell spürbare Verbesserungen gesehen – nicht nur bei der Performance, sondern vor allem bei der Transparenz über alle Bereiche hinweg. Die API-basierte Migration hat uns eine sehr gute Datenqualität beschert, ohne dass wir Wochen mit manuellen Korrekturen verbringen mussten. Und das System ist so aufgebaut, dass wir flexibel erweitern können, wenn neue Anforderungen kommen. Genau das brauchen wir für die Zukunft.“

Peter Weißflog, Geschäftsführer, ptc premium technologies GmbH

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Smart Rail Connectivity Campus – Veranstaltungsmanagement digitalisiert mit Bitrix24

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Der Smart Rail Connectivity Campus (SRCC) in Annaberg-Buchholz ist eine Forschungs- und Entwicklungseinrichtung für den digitalen Schienenverkehr sowie nachhaltige Mobilität. In Zusammenarbeit leisten die TU Chemnitz, die Stadt Annaberg-Buchholz und viele weitere Netzwerkpartner Forschungs-, Entwicklungs- und Innovationsarbeiten zur digitalisierten, vernetzten, automatisierten und nachhaltigen, d. h. ökonomisch, ökologisch sowie sozial effektiven und effizienten, Mobilität. Das Gesamtvorhaben ist nicht nur ein Bündnis im Rahmen des Förderprogramms „WIR! – Wandel durch Innovation in der Region“, sondern auch ein Standort des Deutschen Zentrums Mobilität der Zukunft (DZM)

Um einen dauerhaften Innovationsknotenpunkt im Erzgebirge zu etablieren, veranstaltet der SRCC gemeinsam mit Partnern aus Wirtschaft, Forschung und Politik aller zwei Jahre die Digital Rail Convention (DRC). Für die Organisation der Digital Rail Convention 2025 suchte das SRCC-Team eine Lösung, um Ticketverkauf, Teilnehmermanagement und Check-in effizienter und kostengünstiger zu gestalten. Die Wahl fiel auf Bitrix24 – und das mit gutem Grund.

Vorteile im Überblick

  • Automatisierter Ticketverkauf mit QR-Code und CRM-Anbindung
  • Teilnehmerlisten direkt aus dem System exportierbar
  • Reibungsloser Check-in-Prozess mit Echtzeit-Übersicht
  • Entlastung des SRCC-Teams durch digitale Workflows und Trigger
  • Outlook-Anbindung für zentrale Kommunikation
  • DSGVO-konforme Umsetzung

Ausgangslage / Herausforderung

Der SRCC organisierte bisher seine Veranstaltungen über eine Kombination aus einer WIX-Webseite und Microsoft Dynamics Sales Pro. Dort mussten die Eventfunktionen jedoch kostenpflichtig hinzugebucht werden, was das Budget stark belastete. Gleichzeitig war die manuelle Verwaltung der Teilnehmerdaten über Formulare und Excel-Listen zeitaufwendig . Besonders bei Veranstaltungen mit bis zu 300 Teilnehmenden, wie der Digital Rail Convention, stieß das SRCC-Team an seine Grenzen.

Die Herausforderung bestand darin, ein System zu finden, das alle Prozesse integriert, einfach zu bedienen ist und sich flexibel an die komplexen Anforderungen des SRCC anpassen lässt.

Lösung / Umsetzung

Die Entscheidung fiel auf Bitrix24 Professional. Das System wurde gemeinsam mit dem SRCC-Team konfiguriert und in mehreren Schulungsphasen eingeführt. Dabei wurden folgende Module und Funktionen genutzt:

CRM & Ticketshop

Der Ticketverkauf erfolgt über eine eigene Domain, die direkt in Bitrix hinterlegt wurde. Der Onlineshop ist vollständig mit dem CRM verbunden: Alle Buchungen erzeugen automatisch einen Deal im CRM, aus den Checkout-Daten werden Kontakte und Unternehmen angelegt. Nach dem Online-Check-In erhalten die Teilnehmer einen QR-Code, welcher beim On-Boarding am Event-Tag eingescannt wird. Zusätzlich erhalten sie ihr Ticket mit Tagesablauf. Die Buchung und die Teilnehmerregistrierung sind getrennt möglich: ein wichtiger Punkt, da oft Assistenzen oder Einkaufspersonal für andere Personen buchen.

Automatisierung der Prozesse

Im CRM wurden zwei zentrale Pipelines eingerichtet:

  • Ticketbuchung: Diese Pipeline bildet den gesamten Bestellprozess ab – von der Buchung bis zur Rechnung. Die Phasen reichen von „Bestelleingang“ über „Angebot versendet“ bis „Rechnung offen“ oder „Storno“. In den Phasen steuern Automatisierungsregeln und Trigger den weiteren Verlauf, z. B. den Versand von Angeboten oder die Übergabe an die Buchhaltung.
  • Check-in: Sobald ein Auftrag abgeschlossen und bezahlt ist, wird der Kunde automatisch per E-Mail aufgefordert, das Check-in-Formular auszufüllen. Dieses Formular ist ebenfalls mit dem CRM verknüpft. Die eingereichten Daten landen direkt in der Check-in-Pipeline, wo sie weiterverarbeitet werden – etwa für die Erstellung von Teilnehmerlisten oder Namensschildern.

Mailanbindung mit Outlook

Für die Kommunikation mit Teilnehmenden, Partnern und internen Ansprechpartnern wurde zusätzlich die Outlook-Anbindung in Bitrix24 implementiert. So können E-Mails direkt aus dem CRM versendet und empfangen werden; inklusive automatisierter Versandregeln für Angebote, Rechnungen und den Online-Check-in.

Customizing & Workarounds

Da einige Anforderungen nicht direkt im System abbildbar waren, wurden Workarounds entwickelt, etwa für die Verwaltung von Gratistickets, Kontingenten und Sonderkonditionen. Auch die Angebots- und Rechnungslogik wurde angepasst, um den oft SAP-basierten Einkaufsprozessen der Kundenunternehmen gerecht zu werden.

Schulungen & Eigenleistung

Aufgrund eines festen Budgets übernahm das SRCC-Team viele Konfigurationsschritte selbst. Die Mitarbeiter wurden in mehreren Etappen geschult: zunächst mit Testdaten, später mit Echtdaten. So konnte der gewünschte Workflow praxisnah vermittelt und direkt getestet werden.

Ergebnis / Mehrwert

Die Einführung von Bitrix24 hat den gesamten Veranstaltungsprozess deutlich vereinfacht. Die Teilnehmerverwaltung läuft nun digital und strukturiert in einem System. Die automatisierte Generierung von Teilnehmerlisten und QR-Codes sorgt für reibungslose Abläufe am Veranstaltungstag. Ebenso erfolgt die Erstellung von Namensschildern direkt aus dem System.

Besonders wertvoll ist die Möglichkeit, die Teilnehmerdaten nach Phasen zu filtern und direkt in Excel zu exportieren. So können die SRCC-Mitarbeiter jederzeit den aktuellen Stand einsehen und gezielt weiterarbeiten ohne Medienbrüche oder manuelle Listenpflege.

Das sagt unser Kunde

„Bitrix24 hat uns geholfen, den gesamten Veranstaltungsprozess effizienter zu gestalten – von der Buchung über den Check-in bis zur Auswertung. Besonders die QR-Code-Funktion und die Automatisierung der Angebots- und Rechnungserstellung haben unser Team stark entlastet. Vorteilhaft ist außerdem, dass im System vieles eigenständig an unsere individuellen Bedürfnisse und Anforderungen angepasst werden kann. “

Julia Döring, Wissenschaftliche Mitarbeiterin, SRCC e. V.

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Rafael Pesch

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ptc Team RafaelPesch 1080

Rafael Pesch

Junior Consultant

Cloud ERP

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CRM kostenlos nutzen – So gelingt der Einstieg mit Bitrix24

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Viele kleine Unternehmen kennen das: Kundendaten werden in Excel-Listen gepflegt, Notizen stehen in E-Mails oder Kalendern, und Informationen zu Angeboten oder Terminen verteilen sich über verschiedene Systeme. Solange die Zahl der Kunden überschaubar bleibt, mag das funktionieren. Doch irgendwann geht der Überblick verloren. Spätestens dann stellt sich die Frage: Wie lässt sich der gesamte Kundenprozess einfacher und zentraler abbilden – ohne gleich eine große Softwareeinführung zu starten?

Ein Customer-Relationship-Management-System, kurz CRM, ist dafür die Lösung. Es bündelt alle Informationen zu Kontakten, Aufträgen und Angeboten an einem Ort. Der Haken: Viele Unternehmen schrecken vor den Kosten oder dem vermeintlichen Aufwand zurück. Dabei gibt es längst Einstiegsmöglichkeiten, die weder technisches Vorwissen noch ein Budget erfordern – etwa mit der kostenlosen Cloud-Version von Bitrix24.

CRM einfach erklärt – mehr Überblick, weniger Chaos

Ein CRM-System ist im Grunde eine digitale Kundenakte. Es speichert alle wichtigen Informationen zu Unternehmen, Ansprechpartnern, Angeboten, Rechnungen und der bisherigen Kommunikation. So wissen Mitarbeitende jederzeit, wann der letzte Kontakt stattgefunden hat, was besprochen wurde und welche Schritte als Nächstes anstehen.

Während große Unternehmen CRM-Systeme schon lange im Einsatz haben, entdecken immer mehr kleine Betriebe den Nutzen für sich. Denn gerade dort, wo Vertrieb, Service und Geschäftsführung oft noch in Personalunion agieren, hilft ein CRM dabei, Routineaufgaben zu vereinfachen und Abläufe transparenter zu machen.

Ein CRM unterstützt den Vertrieb beim Nachfassen offener Angebote, das Marketing bei der Auswahl von Zielgruppen und die Geschäftsführung bei der Planung. Kurzum: Es sorgt dafür, dass Informationen nicht mehr verloren gehen und Entscheidungen auf einer gemeinsamen Datengrundlage getroffen werden.

Kostenlos starten mit Bitrix24 Cloud

Bitrix24 bietet eine kostenlose Cloud-Version, die bereits erstaunlich viel kann. Sie lässt sich in wenigen Minuten einrichten, läuft komplett im Browser und benötigt keine zusätzliche Installation. Auch die Nutzerzahl ist nicht begrenzt – das ist gerade für kleine Teams oder wachsende Start-ups ein echter Vorteil.

Im Funktionsumfang der kostenlosen Variante enthalten sind eine zentrale Kontaktverwaltung, Aufgaben- und Projektmanagement, Kalender, ein interner Chat sowie ein Newsfeed für teamübergreifende Kommunikation. Außerdem lässt sich auf einfache Weise ein Kontaktformular in die eigene Website einbinden, sodass Anfragen automatisch im CRM landen.

Mit 5 GB Speicherplatz bietet Bitrix24 Free genug Raum für den Einstieg. Wer später mehr Daten verwalten oder zusätzliche Funktionen nutzen möchte, kann das System jederzeit erweitern – ohne Datenverlust oder Neuinstallation. Damit eignet sich Bitrix24 Cloud ideal, um die Vorteile eines CRM-Systems kennenzulernen, ohne gleich in ein großes Projekt zu investieren.

Was Bitrix24 Free wirklich kann

Die kostenlose Version deckt bereits viele Bereiche ab, die für ein funktionierendes Kundenmanagement wichtig sind.

Kontakte, Aufträge und Rechnungen können zentral erfasst und übersichtlich dargestellt werden. Über die Aufgabenverwaltung lassen sich interne To-dos direkt aus Kundenanfragen erstellen, Fristen setzen und Verantwortlichkeiten zuweisen. Der integrierte Kalender zeigt Termine, Erinnerungen und Meetings auf einen Blick – auch synchronisiert mit Outlook oder Google.

Im Chat oder Aktivitätsfeed können Teams sich schnell austauschen, ohne auf externe Messenger oder E-Mails ausweichen zu müssen. So bleiben alle Informationen dort, wo sie hingehören: im System. Auch kleine Marketingaktionen oder wiederkehrende Aufgaben lassen sich bereits automatisieren.

Kurz gesagt: Bitrix24 Free bietet einen praxisnahen Funktionsumfang, der den Alltag kleiner Unternehmen spürbar erleichtert. Wer bisher mit Excel oder Outlook gearbeitet hat, wird schnell merken, wie viel Zeit sich durch strukturierte Abläufe und klare Zuständigkeiten sparen lässt.

Kostenlos ist gut – aber nicht grenzenlos

Natürlich stößt auch die kostenlose Version irgendwann an Grenzen. Der verfügbare Speicherplatz von 5 GB reicht für den Einstieg aus, wird bei steigender Dokumentenmenge aber schnell knapp. Auch bei der Automatisierung ist die Free-Version eingeschränkt: Wiederkehrende Aufgaben oder komplexe Workflows lassen sich nur in den höheren Tarifen anlegen.

Funktionen wie E-Mail-Marketing, Telefonintegration, detaillierte Zugriffsrechte oder fortgeschrittene Analysen stehen ebenfalls erst in den kostenpflichtigen Versionen zur Verfügung. Wer also regelmäßige Kampagnen plant, verschiedene Vertriebsteams verwalten oder Berichte automatisiert erstellen möchte, sollte über ein Upgrade nachdenken.

Wichtig ist: Das System bleibt dasselbe. Alle Daten, Strukturen und Prozesse bleiben beim Wechsel erhalten. Bitrix24 wächst mit – technisch und organisatorisch.

Wann sich ein Upgrade lohnt

Ein Upgrade lohnt sich immer dann, wenn aus einzelnen Aufgaben strukturierte Prozesse werden. Das ist meist der Fall, sobald mehrere Mitarbeitende gleichzeitig mit Kundenanfragen, Projekten oder Angeboten arbeiten.

Die kostenpflichtigen Versionen von Bitrix24 bieten erweiterte Automatisierung, unbegrenzte Pipelines, E-Mail- und Telefonintegration, umfangreiche Marketingfunktionen und detaillierte Rechteverwaltung. Auch der Speicherplatz steigt deutlich an. Damit lassen sich Kundenprozesse, interne Abläufe und Kampagnen professionell steuern – und das ohne aufwändige Systemwechsel.

Wer also merkt, dass der Arbeitsalltag zunehmend von Excel-Listen, doppelten Informationen oder fehlenden Erinnerungen geprägt ist, wird den Schritt zu einer erweiterten CRM-Lösung schnell zu schätzen wissen.

Fazit: Kostenlos starten – professionell wachsen

Bitrix24 Free ist kein Lockangebot, sondern ein vollwertiger Einstieg in die Welt des digitalen Kundenmanagements. Die kostenlose Cloud-Version bietet alles, was kleine Unternehmen brauchen, um ihre Kontakte, Aufgaben und Abläufe zentral zu organisieren.

Sie ist einfach einzurichten, intuitiv zu bedienen und bietet einen realistischen Einblick in die Vorteile eines CRM-Systems – ganz ohne Risiko oder langfristige Verpflichtung.

Und wenn Prozesse wachsen, wächst Bitrix24 einfach mit.

Wer also bisher gezögert hat, den Schritt zu einem CRM zu gehen, findet mit Bitrix24 Cloud den idealen Anfang. Gern unterstützen wir Sie dabei, herauszufinden, welche Version zu Ihren Anforderungen passt – von der kostenlosen Einstiegslösung bis zur professionellen Komplettversion.

Jetzt kostenlos starten
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Virenschutz im Unternehmen: Reicht Microsoft Defender wirklich aus?

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Warum Microsoft Defender in vielen Unternehmen ausreicht – und worauf es heute beim Virenschutz wirklich ankommt.

 

Lange Zeit galt: Auf jeden Firmen-PC gehört ein Antivirus-Programm. Punkt. Bekannte Namen wie Norton, McAfee, Avira, Bitdefender oder Kaspersky standen zur Auswahl. Die Lösung war oft: kaufen, installieren, updaten – und hoffen, dass es funktioniert.

Doch in der Praxis war das oft mit Aufwand verbunden:

  • Regelmäßige Updates und Verlängerung der Lizenzen
  • Zusätzliche Tools zur Verwaltung
  • Spürbare Systembelastung
  • Unübersichtliche Zusatzfunktionen, die selten genutzt wurden

Mit der Zeit wurde klar: Ein Antivirus-Programm ist zwar wichtig – aber die Anforderungen haben sich geändert.

Inhaltsverzeichnis

Was ein Virenschutz heute leisten sollte

Die Bedrohungen haben sich verändert. Es geht längst nicht mehr nur um klassische Computerviren. Heute sind es raffinierte Ransomware-Angriffe, Phishing-Mails, manipulierte Webseiten oder verseuchte Dateianhänge, die Unternehmen zusetzen. Ein guter Virenschutz muss daher mehr leisten als nur einen simplen Scan.

Gefragt sind Lösungen, die Bedrohungen in Echtzeit erkennen, automatisch auf dem neuesten Stand bleiben und sich nahtlos in bestehende Systeme einfügen. Auch die zentrale Verwaltung und Auswertung ist für viele Unternehmen ein Muss, vor allem wenn mehrere Geräte im Einsatz sind. Und nicht zuletzt: Die Lösung sollte einfach und ressourcenschonend im Hintergrund arbeiten.

Reicht Microsoft Defender dafür aus?

Viele Unternehmen stellen sich genau diese Frage. Und die Antwort lautet in den meisten Fällen: Ja. Microsoft Defender, der in Windows-Systemen standardmäßig enthalten ist, hat sich in den letzten Jahren erheblich weiterentwickelt. Was früher als Notlösung belächelt wurde, ist heute ein leistungsfähiger Echtzeitschutz.

Ein wesentlicher Vorteil liegt dabei in der nahtlosen Integration in das Microsoft-Ökosystem. Defender ist kein zusätzliches Programm, das erst eingebunden werden muss, sondern Bestandteil des Betriebssystems. In Verbindung mit anderen Microsoft-Diensten ergibt sich ein durchgängiger, koordinierter Schutz – ohne Medienbrüche oder Kompatibilitätsprobleme.

Diese 360-Grad-Absicherung bringt mehrere Vorteile:

  • Gemeinsame Sicherheitsbasis für OneDrive, Outlook, SharePoint & Co.
  • Keine separaten Updates oder Patch-Management notwendig
  • Nahtlose Benutzer- und Rechteverwaltung
  • Schutz von Datei, Kommunikation und Cloud-Arbeitsplatz aus einer Hand

Drittanbieter wie Norton, Bitdefender oder McAfee bieten zwar leistungsstarke Einzellösungen, können diese Systemintegration jedoch nicht in gleichem Umfang leisten.

Der Defender analysiert verdächtige Dateien mithilfe cloudbasierter Intelligenz, blockiert gefährliche Downloads oder Webseiten und aktualisiert sich im Hintergrund automatisch. Weil er tief ins System integriert ist, arbeitet er stabil und verursacht kaum spürbare Systemlast.

Unabhängige Tests zeigen regelmäßig, dass Microsoft Defender in Sachen Schutzleistung mit vielen etablierten Anbietern mithalten kann und das bei deutlich geringerem Verwaltungsaufwand und ohne zusätzliche Lizenzkosten.

Wann zusätzliche Software trotzdem sinnvoll sein kann

Trotzdem gibt es Szenarien, in denen eine erweiterte Sicherheitslösung sinnvoll oder sogar notwendig ist. Das gilt zum Beispiel für Unternehmen, die besonderen regulatorischen Anforderungen unterliegen, etwa im Gesundheitswesen oder in kritischen Infrastrukturen. Auch wer mit sehr heterogenen Systemlandschaften arbeitet oder spezielle Anforderungen wie USB-Kontrolle, Netzwerk-Sandboxing oder zentrale SIEM-Anbindung hat, kann von spezialisierten Tools profitieren.

In solchen Fällen können Drittanbieter-Lösungen mit erweitertem Funktionsumfang eine Ergänzung sein. Für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen mit Windows-Infrastruktur jedoch ist der integrierte Schutz in Form des Microsoft Defender eine sinnvolle, stabile und vor allem kosteneffiziente Lösung.

Fazit: Virenschutz? Ja. Zusätzliche Software? Nur wenn wirklich notwendig.

Virenschutz bleibt ein Muss. Aber in einer Zeit, in der das Betriebssystem selbst einen ausgereiften Schutz mitliefert, muss man nicht automatisch zu einer Drittanbieter-Lösung greifen. Wer mit Windows arbeitet, hat mit dem Microsoft Defender bereits ein leistungsstarkes Werkzeug an Bord, das keine separaten Lizenzen erfordert, keine zusätzliche Systemlast erzeugt und sich problemlos in den Alltag integrieren lässt.

Für viele Unternehmen bedeutet das: weniger Aufwand, geringere Kosten und ein klarer Fokus auf das Wesentliche.

Denn gute IT-Sicherheit zeichnet sich nicht durch die Menge an Tools aus, sondern durch deren Qualität und passende Integration.

Tipp: Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr aktueller Schutz ausreicht oder optimal eingerichtet ist? Wir beraten Sie gern unverbindlich – neutral, verständlich und mit Blick auf Ihre individuelle IT-Umgebung.

Unverbindlichen Beratungstermin buchen
Firmenmailadresse

Brauchen wir wirklich eine Firmen-E-Mail-Adresse?

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Was eine professionelle Mailadresse mit Vertrauen, eRechnung und Sicherheit zu tun hat – und wie Sie ganz einfach den Umstieg schaffen.

„firma2020@web.de“ – darf man das noch?

Natürlich, es funktioniert. Viele kleine Unternehmen und Selbstständige nutzen nach wie vor E-Mail-Adressen von Web.de, GMX oder Gmail für ihre Kommunikation. Die Gründe sind nachvollziehbar: kostenlos, schnell eingerichtet, überall verfügbar.

Aber: Was praktisch begann, wird schnell unübersichtlich – und wirkt nach außen oft unprofessionell.

Spätestens wenn Sie regelmäßig mit Geschäftskunden, Behörden oder Steuerberatern zu tun haben, stellt sich die Frage: Wie seriös wirkt eine Freemail-Adresse wirklich?

Und mit der Einführung der verpflichtenden eRechnung wird es endgültig ernst – denn hier geht’s nicht mehr nur um den Eindruck, sondern auch um technische und rechtliche Anforderungen.

Warum eine professionelle E-Mail-Adresse mehr ist als nur „schick“

Vertrauen beginnt bei der Absenderadresse

Wenn Sie eine E-Mail von info@fliesen-schmidt.de erhalten, wissen Sie sofort: Das ist ein Unternehmen mit Struktur, eigener Domain und einem seriösen Auftritt.
Eine Adresse wie fliesenliebe2021@gmx.de? Eher schwierig.

Gerade neue Kunden und Geschäftspartner achten auf so etwas – oft unbewusst. Die E-Mail-Adresse ist das digitale Firmenschild. Und wer hier professionell auftritt, wird automatisch ernster genommen.

Klare Trennung: privat bleibt privat – geschäftlich bleibt geschäftlich

Wenn Sie Ihre private Gmail-Adresse für alles nutzen, haben Sie vermutlich ein buntes Chaos im Posteingang: Werbung, Kundenanfragen, Rechnungen, Newsletter – alles durcheinander.
Mit einer eigenen geschäftlichen Adresse schaffen Sie Ordnung – und können bei Bedarf auch Kolleginnen und Kollegen gezielt einbinden.

Sie könnten zum Beispiel verschiedene Postfächer oder Weiterleitungen einrichten:

  • rechnung@meinefirma.de für Eingangsrechnungen
  • kontakt@meinefirma.de für allgemeine Anfragen
  • max.mustermann@meinefirma.de für persönliche Kommunikation

So bleibt alles übersichtlich – auch wenn Ihr Unternehmen wächst.

eRechnungen und Empfangsadresse: Warum das technisch relevant ist

Die meisten Unternehmen haben es mittlerweile auf dem Schirm: Die eRechnung wird Pflicht. Seit Anfang 2025 müssen viele Rechnungen elektronisch im strukturierten Format übermittelt werden – sei es als XRechnung oder ZUGFeRD.

Was früher als Zukunftsthema galt, ist jetzt konkrete Realität im Geschäftsalltag. Besonders betroffen: Unternehmen, die mit der öffentlichen Hand arbeiten oder regelmäßig Geschäftskunden beliefern.

Und genau hier zeigt sich ein wichtiger Punkt: Damit eRechnungen zuverlässig empfangen, verarbeitet und archiviert werden können, braucht es eine dedizierte und technisch saubere Empfangsadresse – idealerweise im Format rechnung@ihrunternehmen.de.

Kostenlose Freemail-Adressen wie Gmail, GMX oder Web.de sind dafür nicht geeignet:

  • Sie bieten keine verlässliche Zustellung von XML-Daten
  • Es fehlen wichtige Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen
  • Sie lassen sich nicht professionell in Buchhaltungs- oder Archivsysteme einbinden

Wenn Sie also gerade Ihre Prozesse an die eRechnungspflicht anpassen, sollten Sie das Thema E-Mail-Adresse direkt mitdenken. Mit einer professionellen Firmenadresse schaffen Sie die technische Grundlage – für automatische Regeln, sichere Abläufe und GoBD-konforme Archivierung.

Außerdem erwarten viele ERP- oder Buchhaltungssysteme, dass eRechnungen automatisiert verarbeitet werden können. Das funktioniert nur mit einer passenden technischen Grundlage – etwa Microsoft 365.

Ist das teuer? Was kostet eine Firmen-E-Mail-Adresse wirklich?

Diese Frage hören wir häufig – und die ehrliche Antwort lautet: Nein, es ist nicht teuer.

Wenn Sie heute beispielsweise auf Microsoft 365 Business Premium setzen, erhalten Sie für rund 20 € im Monat pro Nutzer:

  • eine eigene E-Mail-Adresse mit Ihrer Wunschdomain (z. B. info@mein-unternehmen.de)
  • ein sicheres Postfach mit professionellem Spam- und Virenschutz
  • Zugriff auf Outlook, Word, Excel, Teams, OneDrive u. v. m.
  • und zusätzlich: Microsoft Defender – ein umfassender Schutz gegen Phishing, Malware und andere Bedrohungen

Dazu kommen einmalig ein paar Euro für die Registrierung Ihrer Wunsch-Domain. (Dabei unterstützen wir Sie gern 😉)

Im Vergleich zu den Risiken durch Datenverlust, unseriösem Auftritt oder verloren gegangenen Mails ist das ein sehr überschaubarer Aufwand.

Wie funktioniert die Umstellung? Muss ich IT-Profi sein?

Nein – müssen Sie nicht. Wenn Sie möchten, übernehmen wir alles für Sie.

Aber zur Orientierung, hier die wichtigsten Schritte:

    1. Domain sichern
      Zum Beispiel www.mein-unternehmen.de – Ihre künftige Online-Visitenkarte
    2. Microsoft 365 Business Premium bei uns buchen
      Ihr digitales Büro mit Mail, Kalender, Office, Cloudspeicher und vielem mehr
    3. E-Mail-Adressen anlegen & Geräte einrichten
      Wir kümmern uns um alles Technische – von DNS-Einträgen über Postfächer bis zur App auf Ihrem Smartphone
    4. eRechnung-Empfang einrichten
      Wir erstellen eine dedizierte Empfangsadresse (z. B. rechnung@…) und binden diese bei Bedarf direkt in Ihr Buchhaltungssystem ein

    Das alles lässt sich in der Regel innerhalb weniger Stunden umsetzen – ohne großen Aufwand für Sie.

    Fazit: Kleine Änderung, große Wirkung

    Eine professionelle E-Mail-Adresse ist weit mehr als ein kosmetisches Detail – sie ist:

    • ein Baustein Ihrer Außendarstellung
    • eine technische Voraussetzung für eRechnungen
    • ein wichtiger Sicherheitsfaktor im digitalen Alltag
    • und auf lange Sicht kostengünstiger als gedacht

    Sie investieren in Ihre Professionalität – und machen Ihr Unternehmen fit für die Zukunft.

    Bereit für den nächsten Schritt? Wir sind gern für Sie da.

    Ob Sie einfach eine passende E-Mail-Adresse benötigen oder Ihr gesamtes Unternehmen digital modernisieren möchten – wir beraten Sie ehrlich, verständlich und ohne Fachchinesisch.

    👉 [Jetzt kostenlos beraten lassen]
    Oder rufen Sie uns direkt an.

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    PROFIMIET GmbH – Hochkomplexe Prozesse mit Haufe X360 steuern

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    Tausende von Veranstaltungen – und für jede einzelne muss man ein spezielles Sortiment aus Geschirr, Bestecken, Kaffeemaschinen und mehr zur Verfügung stellen. Wie steuert man einen solchen Prozess? PROFIMIET setzt auf Haufe X360 – passgenau von uns modelliert für diese sehr spezielle Aufgabe.

    Die Vorteile für PROFIMIET im Überblick

    • Aktuell: umfassender Blick auf den Warenbestand über fünf verschiedene Lager hinweg
    • Schnell: Scanner-Erfassung des Wareneingangs per XMDE-App
    • Umfassend: Schnittstellen zu externen Lösungen wie FentuFSM (Lkw-Tourenplanung), Bomito (Rechnungslauf), Hubspot (CRM) und Shopware (Webshop)
    • Vorausschauend: Langfrist-Planung der Artikelverfügbarkeit mit Blick auf zukünftige Veranstaltungen
    • Genau: Preisbildung mit Teilsummen inklusive Basispreis und Zuschlägen pro Tag, Spül- und Sicherheitsaufwand etc.  
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    Mit neuem „Verleihmodul“ zum perfekten Cloud-ERP

    Die Ausgangslage

    Fußball-Weltmeisterschaften, große Messen, Filmpremieren – tausende Großveranstaltungen dieser Art profitieren jedes Jahr von PROFIMIET: Als Non-Food-Caterer beliefert das Unternehmen seine Kunden mit Geschirr, Küchentechnik, Mobiliar und vielem mehr. Einher geht das Ganze mit einem Rundum-Service, denn die Spezialisten sorgen dafür, dass nach der Veranstaltung alles blitzschnell abgeräumt und gespült wird. Allerdings führte dieser Ansatz auch zu einer ungewöhnlichen Warenwirtschaft: PROFIMIET versendet quasi Waren, die währenddessen schon wieder neu verplant werden! Für die Steuerung dieser Prozesse nutzten die Spezialisten viele Jahre lang ein selbst entwickeltes ERP-System „Allerdings war die Lösung nicht zukunftssicher genug“, erklärt Gründer und Geschäftsführer Konstantin Brovot. „Letztlich hing alles von nur einem Entwickler ab. Was wäre passiert, wenn er nicht mehr zur Verfügung steht? Diese Unsicherheit wollten wir auflösen.“

    Wie kam es zur Wahl von Haufe X360?

    Das Unternehmen suchte nach einer cloudbasierten ERP-Lösung und entschied sich (nach Webrecherche) für Haufe X360. Als Implementierungspartner kamen wir mit an Bord, wobei es wichtig war, das komplexe Gesamtsystem aus fünf Warenlagern, punktgenauen Lieferplanungen, Webshop und vielem mehr genau zu analysieren – und darauf aufbauend eine passgenaue Lösung zu entwickeln.

    Wie erfolgte die Modellierung des Cloud-ERP-Systems durch unsere Expert:innen?

    Die Komplexität dieser Aufgabe lässt sich nur in Ansätzen beschreiben – es gibt nicht nur Großveranstaltungen im Dienstleistungsportfolio von PROFIMIET. Dazu kommen die Non-Food-Betreuung von Großküchen, ein spezieller Spülservice für Kunststoffprodukte, Interimslösungen bei Renovierungen und vieles mehr. Im ersten Schritt haben wir uns alles vor Ort angeschaut – und entwickelten eine Cloud-ERP-Lösung, in deren Zentrum ein neues „Verleihmodul“ steht: Hier wird der gesamte Workflow rund um Auftrag, Lieferung und Abrechnung gesteuert und dazugehörige Massendaten verwaltet.

    Was zeichnete die Umstellung aus?

    Insgesamt modulierten wir die gesamte Lösung passgenau entlang der Mietaufgabe. Deshalb ist es jetzt zum Beispiel möglich, den Produktpreis aus diversen Teilsummen und Zuschlägen (etwa bei Verlust) zu bilden. Darüber hinaus werden sieben andere Software-Lösungen an Haufe X360 angebunden – darunter FentuFSM (Lkw-Tourenplanung), Bomito (Rechnungslauf), HubSpot (CRM) und Shopware (Webshop). Dieser Prozess läuft noch.

    Wie profitiert das Unternehmen vom neuen Cloud-ERP?

    Auftragssteuerung: Nehmen wir einmal an, dass ein Kunde für eine Großveranstaltung jeweils 300 Teller, Bestecke und Gläser bestellt – Mitarbeitende erfassen dazu alle Positionen und prüfen mit wenigen Klicks die Verfügbarkeit in jenem Zeitraum. Hierbei kumuliert das System den „Bestand der Zukunft“ sehr präzise, weil bestehende Aufträge und Zeitpuffer in die Bestandsabfrage mit einberechnet werden. Anschließend erzeugt Haufe X360 ein Angebot inklusive diverser Teilsummen wie dem Basispreis, bestimmter Tageszuschläge, Kosten fürs Spülen und Ähnlichem mehr.

    Warenwirtschaft und Co.: Aktuell entwickelt PROFIMIET die Lösung noch weiter. Anschließend kommt zum Beispiel FentuFSM für die Lkw-Tourenplanung zum Einsatz. Hiermit dokumentieren die Mitarbeitenden ihre Arbeitszeiten, was wiederum direkt in alle Rechnungsprozesse mit einfließt. Ähnlich wichtig ist der Einsatz der App „XMDE“ von jucom. Sie ermöglicht den Einsatz von Barcode- oder RFID-Scannern zur Erfassung des Wareneingangs. Insgesamt hat das Unternehmen einen ganzheitlichen Blick auf den kumulierten Warenbestand von fünf Lagern, wobei alle auf dasselbe System zugreifen.

    Buchhaltung: Die Rechnungsprozesse bei PROFIMIET hängen in besonderer Weise von der ganzheitlichen ERP-Vernetzung ab. So kann man zum Beispiel die Rechnung in vielen Fällen erst anstoßen, wenn die Waren-Rückläufer einer Veranstaltung gezählt und etwaige Verluste ermittelt wurden – was Mitarbeitende in der Buchhaltung im Cloud-ERP sehen.

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    Das sagt unser Kunde

    „Unser Erfolgsgeheimnis ist, dass wir variabel jede Non-Food-Aufgabe umsetzen können und uns perfekt an die Veranstaltungen anpassen. Dabei sind die logistischen Prozesse sehr stabil, alles wird präzise kalkuliert. Und genau dabei unterstützt uns Haufe X360 in idealer Weise. Ich bin mit der Arbeit von ptc premium technologies sehr zufrieden.“

    Konstantin Brovot, Geschäftsführer von PROFIMIET

    STFG referenz

    STFG Filamente GmbH – Perfektioniert Prozesse mit Haufe X360

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    Mit dem Einstieg in die Produktion von Kunststoffgranulat richtete sich die STFG  neu aus, was das alte ERP-System aber überforderte. Deshalb kommt jetzt Haufe X360 zum Einsatz – implementiert von unserem Team –, um die qualitätsgesicherten Prozesse des Unternehmens zu perfektionieren.

    Die Vorteile für die STFG Filamente GmbH im Überblick

    • Präzise ERP-Implementierung – Budget und Zeitplan wurden exakt eingehalten
    • Aktueller Blick auf die Entwicklung des Warenbestands für sehr frühzeitige Nachbestellungen
    • ERP-Steuerung der internen Genehmigungsprozesse – als Ersatz für einen viel langsameren Papier-Workflow
    • Rückverfolgbarkeit der Lieferkette auf Basis von Chargen
    • Direkte Vernetzung von Warenbestand und Buchhaltung 

    Die gesamte Wertschöpfung per Cloud-ERP perfektionieren

    Die Ausgangslage

    Maßgeschneiderte Erzeugnisse, eine hoch automatisierte Produktion und dabei stets qualitätsbewusst – mit diesen Kriterien punktet die STFG bei der Herstellung von glasfaserverstärktem Polyamidgranulat. Dieser Verbundwerkstoff kommt in unserer Welt in vielen Bereichen zum Einsatz. „Einerseits bringen wir dabei sehr viel Erfahrung mit, denn die STFG ist seit mehr als 70 Jahren in der Verarbeitung von PA 6 aktiv“, erklärt Projektleiter Sebastian Harnisch. „Andererseits verfügen wir über hoch automatisierte Prozesse. Deshalb können wir schnell auf Kundenwünsche reagieren und arbeiten durchgehend kosteneffizient.“

    Wie kam es zur Wahl von Haufe X360?

    Interessanterweise ist das Unternehmen erst seit 2020 speziell im Bereich der Granulat-Produktion tätig – die Investition in eine komplett neue Anlage gab den Startschuss.  Die Neuausrichtung sorgte für Probleme mit dem vorhandenen ERP-System: „Wir hatten  Elemente und Einstellungen über Jahre hinweg individualisiert und perfektioniert. Deshalb passte das Ganze nicht so gut zur neuen Produktion“, betont Sebastian Harnisch. In der Folge suchten die Verantwortlichen nach einer Alternative und entschieden sich nach Recherchen für Haufe X360. Anschließend übernahmen unsere Cloud-ERP-Spezialisten die Implementierung, wobei es ein vordringliches Ziel war, Haufe X360 „im Standard“ zu verwenden.

    Wie erfolgte die Modellierung des Cloud-ERP durch unsere Expert:innen?

    Zur Projektvorbereitung startete die STFG mit der Dokumentation ihrer Anforderungen, wobei ein Lastenheft mit konkreten Festlegungen erstellt wurde – auf Basis der Funktionen von Haufe X360. Die zweite Phase war geprägt von Tempo und Stringenz: Wir setzten bewusst auf Video-Meetings, um alle Rahmenbedingungen schnell zu erfassen. Nach wenigen Wochen stand eine Testversion zur Verfügung. Sie dient immer als zentrale Informationsquelle für unsere Arbeit. User testen gründlich alle Prozesse und teilen uns Änderungswünsche mit, die wir direkt ausführen. Somit verwandelt sich die ursprüngliche Testversion Stück für Stück in eine präzise Lösung für die Aufgaben des Unternehmens.

    Was zeichnete die Umstellung aus?

    Der Go-Live von Haufe X360 erfolgte zum Jahresstart 2025, wobei das alte ERP-System nicht abgeschaltet wurde – unter anderem aus regulatorischen Gründen, damit der Kunststoffproduzent gesetzlichen Berichtspflichten rückwirkend nachkommen kann. Im Übrigen nutzte die STFG die ersten Wochen nach dem Start, um das neue System zu komplettieren: Beispielsweise der aktuelle Warenbestand, offene Rechnungsposten oder Elemente des Anlagevermögens wurden in dieser Zeit eingepflegt.

    Wie profitiert das Unternehmen vom neuen Cloud-ERP?

    Warenwirtschaft: Vor allem die ganzheitliche Steuerung von Warenwirtschaft, Produktion und Vertrieb punktet im Alltag. Dabei ist es eine große Hilfe, dass der Vertrieb den tagesaktuellen Warenbestand im System sieht – und immer weiß, wieviel davon bereits für bestehende Aufträge verplant ist. Ab einem Mindestbestand von Rohstoffen stoßen die Verantwortlichen aus dem System heraus eine neue Bestellung bei Zulieferunternehmen an – und das mit zeitlichem Vorlauf, denn viele Vorprodukte stammen aus Übersee mit längeren Lieferzeiten.

    Komplette Vernetzung: Alle Angebote und Bestellbestätigungen sowie Produktionsaufträge lassen sich mit wenigen Klicks aus dem System heraus erstellen, was benötigte Folgeprozesse automatisiert auslöst – so startet zum Beispiel der Fertigungsleiter direkt mit seiner Produktionsplanung, wenn der Job in seinem System vorliegt. Darüber hinaus ist die Rückverfolgbarkeit der Lieferkette wichtig – und das in zwei Richtungen: Informiert ein Zulieferer zum Beispiel über Qualitätsmängel, können Verantwortliche bei STFG den Einsatz dieser Rohstoffe in ihrer Produktionskette nachvollziehen. Umgekehrt ist es bei auftretenden Qualitätsmängeln ebenso möglich, Zulieferer in den vorgelagerten Lieferketten zu identifizieren.

    „Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Wir haben alle Ziele unseres Lastenhefts erreicht“, betont Werksleiter Ingolf Boer, der darüber hinaus den Einsatz in Management, Buchhaltung, Controlling und Vertrieb hervorhebt: „Hier nutzen wir das ERP-System bei diversen Aufgaben – etwa bei der Überwachung der Kosten. Außerdem sind die Werkzeuge zum Design eigener Dashboards hilfreich und unterstützen tägliche Arbeitsprozesse. Das ermöglicht uns ein effizienteres digitales Arbeiten. Wir lernen täglich dazu und finden immer wieder neue Elemente für eine Optimierung unserer Abläufe.“

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    Das sagt unser Kunde

    „Für uns war es wichtig, intensiv zu testen, um die Funktionsweise von Haufe X360 genauer zu verstehen. Außerdem haben wir so sichergestellt, dass Anforderungen erfüllt werden. Dabei unterstützte das Team von ptc premium technologies maßgeblich. Fragestellungen wurden schnell beantwortet. Die Erarbeitung bzw. Implementierung von Anpassungsvorschlägen erfolgte kurzfristig, sodass erneute Tests zeitnah möglich waren. Am Ende gab uns dieses Vorgehen ein Gefühl der Sicherheit und führte zu einer stressfreien Aktivierung des neuen Cloud-ERP.“

     

    Sebastian Harnisch, Projektleiter bei der STFG Filamente GmbH