Marcel Wendekamm

Marcel Wendekamm

Senior IT-Systemadministrator

Peter Weißflog

Peter Weißflog

Geschäftsführer


Cloud ERP • Microsoft 365 • DMS

Mitarbeiter Server Montage und Hände, die Cloud halten

Microsoft Exchange: On-Premise vs. Cloud – Eine umfassende Analyse

An dem Wort “Cloud” kommt man in der IT-Branche nur schwer dran vorbei. Viele denken dabei primär an Server, Backups und Software-as-a-Service (SaaS). Doch die Cloud-Revolution hat längst auch den Bereich der E-Mail-Systeme erreicht, insbesondere im Kontext von Microsoft Exchange. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen detaillierten Blick auf die Unterschiede zwischen On-Premise- und Cloud-basierten Exchange-Lösungen, ihre jeweiligen Vor- und Nachteile sowie die Faktoren, die bei der Entscheidungsfindung eine Rolle spielen.

On-Premise Exchange: Kontrolle und Verantwortung

Volle Kontrolle über Server und Daten

On-Premise-Lösungen bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre E-Mail-Infrastruktur vollständig selbst zu verwalten. Dies bedeutet, dass Unternehmen physischen Zugriff auf ihre Server haben und somit die vollständige Kontrolle über die Datenspeicherung und -verarbeitung behalten. Dies ermöglicht es ihnen auch, spezifische Sicherheitsmaßnahmen nach eigenen Vorstellungen zu implementieren.

Sicherheitsaspekte

Mit großer Kontrolle kommt auch große Verantwortung. Unternehmen, die sich für eine On-Premise-Lösung entscheiden, müssen ihre eigenen Sicherheitsmaßnahmen implementieren. Diese sind oft kostenintensiv und erfordern kontinuierliche Aufmerksamkeit. Dazu gehört die regelmäßige Durchführung von Updates und Patches, um die Sicherheit des Systems zu gewährleisten. Zudem ist es notwendig, eine dedizierte IT-Abteilung für die Wartung und Sicherheit bereitzustellen, was zusätzliche Personalkosten mit sich bringt.

Kostenstruktur

On-Premise-Lösungen zeichnen sich durch eine spezifische Kostenstruktur aus. Sie erfordern hohe Anfangsinvestitionen für Hardware und Software. Zusätzlich fallen laufende Kosten für Wartung, Strom und Kühlung an. Nicht zu vergessen sind die Personalkosten für spezialisierte IT-Mitarbeiter, die für den reibungslosen Betrieb und die Sicherheit des Systems verantwortlich sind.

Zukunftsaussichten

Microsoft plant, ab 2025 ein Abo-Modell auch für On-Premise-Lösungen einzuführen. Diese Änderung könnte die Kostenstruktur und Flexibilität dieser Option erheblich beeinflussen. Es bleibt abzuwarten, wie sich dieses neue Modell auf die Attraktivität von Pn-Prem auswirken wird.

Exchange Online: Flexibilität und Modernität

Wartung und Updates

Ein Hauptvorteil der Cloud-Lösung ist die Auslagerung der Wartung. Microsoft übernimmt automatisch alle Updates und Patches, was den Aufwand für interne IT-Abteilungen erheblich reduziert. Unternehmen haben dadurch stets Zugriff auf die neuesten Features und Sicherheitsupdates, ohne sich selbst um deren Implementation kümmern zu müssen.

Skalierbarkeit

Cloud-Lösungen bieten unübertroffene Flexibilität in Bezug auf Skalierbarkeit. Unternehmen können die Anzahl der Nutzer einfach und schnell anpassen, sei es aufgrund von Unternehmenswachstum oder -schrumpfung. Es besteht keine Notwendigkeit für Hardware-Upgrades bei steigendem Bedarf, da die Ressourcen in der Cloud flexibel erweitert werden können.

Kostenmodell

Exchange Online basiert auf einem Abo-Modell, das keine hohen Anfangsinvestitionen erfordert. Stattdessen fallen vorhersehbare monatliche oder jährliche Kosten an. Es stehen verschiedene Lizenzmodelle zur Verfügung, die auf unterschiedliche Bedürfnisse und Budgets zugeschnitten sind.

Zugriff und Mobilität

Die Cloud-Lösung ermöglicht maximale Flexibilität beim Zugriff auf E-Mails. Nutzer können von überall und jedem Gerät aus auf ihre E-Mails zugreifen, was besonders die Remote-Arbeit und mobile Mitarbeiter unterstützt. Zudem bietet Exchange Online eine nahtlose Integration mit anderen Cloud-Diensten, was die Produktivität und Zusammenarbeit im Unternehmen fördern kann.

Datenmanagement und Compliance

Exchange Online bietet fortschrittliche Funktionen für Datenmanagement und Compliance. Mit den unterschiedlichen Lizenzmodellen können auch komplexe Richtlinien und Aufbewahrungspflichten erfüllt werden.

Sicherheitsbedenken beim Einsatz der Cloud

Die E-Mail ist in vielen Branchen das vorherrschende Kommunikationsmedium. Darüber werden teils sehr sensible Daten ausgetauscht. Verständlich, dass viele Nutzer noch Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit haben.

Die Exchange-Daten werden in deutschen Rechenzentren gespeichert, die den hohen Datenschutzanforderungen der DSGVO unterliegen. Mit dem Hinblick auf die hohe Eigenverantwortlichkeit bei der On-Premise-Nutzung dürfte diese Variante in meisten Fällen sogar sicherer sein.

Hinsichtlich Backup und Datenzugriff gibt es zudem die Möglichkeit, lokale Sicherungen mit NAS-Systemen zu erstellen, was eine zusätzliche Sicherheitsebene bietet.

Entscheidungsfindung: Welche Lösung passt zu Ihrem Unternehmen?

Die Wahl zwischen On-Premise und Cloud hängt von verschiedenen Faktoren ab:

Unternehmensgröße und -struktur

Die Größe und Struktur eines Unternehmens spielen eine entscheidende Rolle bei der Wahl der passenden Exchange-Lösung. Kleinere Unternehmen profitieren oft von der Einfachheit und Kosteneffizienz der Cloud-Lösung, da sie in der Regel nicht über die Ressourcen für eine umfangreiche IT-Infrastruktur verfügen. Große Unternehmen hingegen, insbesondere solche mit spezifischen Anforderungen an Datenschutz oder Customizing, könnten eine On-Premise-Lösung bevorzugen, da diese mehr Kontrolle und Anpassungsmöglichkeiten bietet. Zudem sind viele Großunternehmen an Strukturen gebunden, die historisch so gewachsen sind.

Budget

Die finanziellen Aspekte sind ein wichtiger Faktor bei der Entscheidungsfindung. Unternehmen müssen abwägen, ob sie über das notwendige Kapital für die hohen Anfangsinvestitionen einer On-Premise-Lösung, verfügen oder ob sie die regelmäßigen, aber niedrigeren Kosten eines Cloud-Abonnements bevorzugen. Es ist wichtig, eine Gesamtkostenrechnung über mehrere Jahre durchzuführen, um die langfristigen finanziellen Auswirkungen beider Optionen zu verstehen. Vergessen Sie dabei nicht, dass ein On-Premise-Exchange Server eine gute Firewall benötigt. Ebenso sollten Sie die Kosten für Strom, Kühlung und Wartung berücksichtigen.

Compliance und Datenschutz

Branchenspezifische Regulierungen und interne Datenschutzrichtlinien können die Wahl stark beeinflussen. Einige Branchen unterliegen strengen Vorschriften bezüglich der Datenspeicherung und -verarbeitung, was eine On-Premise-Lösung erforderlich machen könnte. Andererseits bieten moderne Cloud-Lösungen wie Exchange Online oft fortschrittliche Compliance-Funktionen, die den Anforderungen vieler Branchen gerecht werden.

IT-Expertise

Das Vorhandensein eines qualifizierten IT-Teams ist entscheidend für die erfolgreiche Implementierung und Wartung einer On-Premise-Lösung. Unternehmen ohne ausreichende interne IT-Ressourcen könnten von der Einfachheit und dem geringeren Wartungsaufwand einer Cloud-Lösung profitieren. Die Bereitschaft zur Auslagerung von IT-Verantwortlichkeiten ist ebenfalls ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für eine Cloud-Lösung.

Zukunftsorientierung

Die langfristige Unternehmensstrategie und Wachstumspläne sollten bei der Entscheidung berücksichtigt werden. Eine Cloud-Lösung bietet in der Regel mehr Flexibilität für schnelles Wachstum oder Veränderungen in der Unternehmensstruktur. Die technologische Ausrichtung des Unternehmens spielt ebenfalls eine Rolle – Unternehmen, die auf digitale Transformation und moderne Arbeitsweisen setzen, könnten in einer Cloud-Lösung mehr Vorteile sehen.

Fazit

Die Entscheidung zwischen On-Premise Exchange und Exchange Online ist komplex und hängt von den individuellen Anforderungen und Ressourcen Ihres Unternehmens ab. Beide Varianten haben ihre spezifischen Vor- und Nachteile. Während On-Premise-Lösungen maximale Kontrolle bieten, punktet die Cloud-Variante mit Flexibilität und Skalierbarkeit.

Es ist ratsam, eine gründliche Analyse der eigenen Unternehmensstruktur, der IT-Strategie und der langfristigen Ziele durchzuführen, bevor eine Entscheidung getroffen wird. In vielen Fällen kann auch eine hybride Lösung, die Elemente beider Ansätze kombiniert, eine optimale Strategie darstellen.

Wenn Sie weitere Fragen zu Exchange-Lösungen haben oder eine individuelle Beratung für Ihr Unternehmen wünschen, zögern Sie nicht, einen kostenfreien Beratungstermin zu vereinbaren. Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um die beste Lösung für Ihre spezifischen Anforderungen zu finden.

2024

Stolz wie Oskar halten wir im Frühjahr die Auszeichnung als Haufe X360 Gold Partner in den Händen. 🖖

Frau die per Hand Fahrtenbuch ausfüllt Lexware

Anforderungen an ein E-Fahrtenbuch: Neuer BFH-Beschluss und Handlungsempfehlungen

Der Bundesfinanzhof (BFH) hat am 12. Januar 2024 mit einem neuen Beschluss (Az.: VI B 37/23) die Anforderungen an ein elektronisches Fahrtenbuch bekräftigt. Dieser Beschluss bestätigt ein vorheriges Urteil vom 16. November 2005 und stellt klar, dass eine einfache Datei, die mit einem Computerprogramm erzeugt wurde, in der Regel nicht den Anforderungen an ein Fahrtenbuch genügt.

Wichtige Anforderungen an ein elektronisches Fahrtenbuch

Ein Fahrtenbuch muss in geschlossener Form geführt werden. Dies bedeutet, dass nachträgliche Veränderungen an den eingetragenen Daten technisch ausgeschlossen oder zumindest in der Datei selbst dokumentiert und offen gelegt werden müssen. Hier sind die wesentlichen Punkte, die ein elektronisches Fahrtenbuch erfüllen muss:

  1. Unveränderbarkeit der Daten: Es muss technisch sichergestellt sein, dass nachträgliche Änderungen an den Daten nicht möglich sind. Falls Änderungen doch möglich sind, müssen diese vollständig dokumentiert und erkennbar sein.
  2. Transparenz bei Änderungen: Jede nachträgliche Änderung muss in der Datei selbst sichtbar und nachvollziehbar sein. Änderungen dürfen nicht erst durch zusätzliche Abfragen, die nur ein Systemadministrator durchführen kann, erkennbar werden.
  3. Geschlossenheit des Fahrtenbuchs: Ein Fahrtenbuch gilt nur dann als geschlossen, wenn die Finanzverwaltung keine zusätzlichen Unterlagen anfordern muss, um die Ordnungsmäßigkeit zu überprüfen. Dies bedeutet, dass alle relevanten Informationen direkt im Fahrtenbuch selbst ersichtlich sein müssen.

Handlungsempfehlungen

Für alle, die ein elektronisches Fahrtenbuch führen müssen, ergeben sich aus diesem Beschluss klare Handlungsempfehlungen:

  • Verwendung geeigneter Software: Nutzen Sie Softwarelösungen, die sicherstellen, dass nachträgliche Änderungen entweder unmöglich sind oder vollständig dokumentiert werden.
  • Regelmäßige Überprüfung: Stellen Sie sicher, dass Ihr elektronisches Fahrtenbuch regelmäßig auf Konformität mit den gesetzlichen Anforderungen überprüft wird.
  • Schulung und Sensibilisierung: Schulen Sie die zuständigen Mitarbeiter im Umgang mit der Fahrtenbuchsoftware und sensibilisieren Sie sie für die Bedeutung der Dokumentation und Transparenz von Änderungen.

Lexware Fahrtenbuch: Ihre Lösung für ein konformes Fahrtenbuch

Um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden und Ihr Fahrtenbuch ordnungsgemäß zu führen, empfehlen wir Ihnen die Nutzung von Lexware Fahrtenbuch. Diese Software bietet Ihnen die nötige Sicherheit und Transparenz, die der BFH in seinem Beschluss gefordert hat. Mit Lexware Fahrtenbuch sind Sie auf der sicheren Seite und können sich auf die wichtigen Dinge konzentrieren.

Quellen:

  • Bundesfinanzhof, Beschluss vom 12. Januar 2024 (Az.: VI B 37/23)
  • Bundesfinanzhof, Urteil vom 16. November 2005 (Az.: VI R 64/04, BFHE 211, 513, BStBl II 2006, 410)
Wegweiser mit Logos von Lexware, lexoffice und Haufe X360

Lexware, lexoffice oder Haufe X360: Vergleich der besten Software-Lösungen für Ihr Unternehmen

In der heutigen Geschäftswelt ist es wichtig, die richtige Software für die Verwaltung von Finanzen, Buchhaltung und anderen Geschäftsprozessen zu wählen. Es gibt viele Optionen auf dem Markt, aber welche ist die beste für IHR Unternehmen?

In diesem Blogbeitrag werden wir drei Lösungen von Haufe vergleichen: Lexware, lexoffice und Haufe X360. Dafür haben eine umfangreiche Vergleichstabelle erstellt, welche die wichtigsten Funktionen und Merkmale dieser Produkte hervorhebt. So können Sie sich ein erstes Bild machen und ggf. Ihre Produktauswahl einschränken.

Egal ob Sie ein kleines oder großes Unternehmen sind, ob Sie Cloud-basierte oder onPremise-Lösungen bevorzugen, wir haben alle Informationen, die Sie benötigen, um das beste Produkt für Ihre Bedürfnisse auszuwählen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Lexoffice: Die schlanke Online-Buchhaltungssoftware für kleine und mittlere Unternehmen

lexoffice ist eine Cloud-basierte Software-Lösung, die Buchhaltung, Banking und Gehalt für kleine und mittelständische Unternehmen smart macht.

Ein großer Vorteil von Lexoffice ist die einfache Bedienung und die Möglichkeit, von überall aus auf die Daten zuzugreifen. Die Software ist weitestgehend selbsterklärend und bietet eine gute Übersicht über Finanzen und Aufträge. Ohne Installation und mit kurzer Einarbeitungszeit ist man quasi sofort startklar. Bei Bedarf kann auch die Entgeltabrechnung abgebildet werden.

Nachteilig könnte lediglich sein, dass es für größere Unternehmen möglicherweise nicht ausreichend Funktionen bietet. Für diese Nutzer bietet sich Lexware oder Haufe X360 an.

Lexware: Das Schweizer Taschenmesser der Bürosoftware

Die onPremise-Buchhaltungssoftware Lexware richtet sich in erster Linie an kleine und mittelständische Unternehmen. Im Vergleich zu den anderen Lösungen arbeiten die Nutzer lokal: das bringt Vor- und Nachteile mit sich.

Ein Vorteil von Lexware ist die große Funktionsvielfalt, die es ermöglicht, auch komplexe Geschäftsprozesse abzubilden. Je nach Bedarf lassen sich “kleinere” Software-Produkte mit Zusatzfunktionen erweitern. (fehlzeiten, reisekosten). Alternative entscheidet man sich gleich für ein umfangreiches Programm, bei dem bereits die gesamte Bandbreite an Geschäftsprozessen abgedeckt werden kann.

Haufe X360: Das Cloud ERP-System für den Mittelstand

Anders als viele herkömmliche ERP-Anbieter arbeitet Haufe X360 ausschließlich in der Cloud. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Direkter Einstieg ohne Installation, immer die neueste Software-Version, aktuelle Daten und der Zugriff von nahezu jedem Ort und Endgerät machen die Plattform zum allumfassenden Begleiter für agile, innovative Unternehmen. Es richtet sich in erster Linie an mittelständische und große Unternehmen.

Ein großer Vorteil von Haufe X360 ist die umfangreiche Funktionsvielfalt, die es ermöglicht, alle Geschäftsprozesse in einer Software abzubilden. Haufe X360 verfolgt einen 360° Ansatz. Es vereint klassische ERP-Kernfunktionen – wie Einkauf, Verkauf, Lagermanagement und Finanzbuchhaltung – mit branchenspezifischen und schnittstellenbasierten Erweiterungen – wie z. B. aus den Bereichen HR, Logistik oder E-Commerce. Als Cloud-Anwendung ist es maximal flexibel und skalierbar.

Die zahlreichen Funktionen sorgen jedoch auch dafür, dass die Benutzeroberfläche, in Abhängigkeit der Benutzerrolle, sehr komplex werden kann. Für kleine Unternehmen mit geradlinigen Prozessen ist das ERP daher möglicherweise überdimensioniert.

Der Haufe-Produktvergleich auf einen Blick​

Lexware lexoffice Haufe X360
Zielgruppe, Nutzer & Vorkenntnisse
  • KMU
  • 200 Mitarbeiter (Lohn & Gehalt)
  • Selbstständige
  • Freiberufler
  • kleine Unternehmen
  • KMU
  • Buchhaltungs-/Kontenkenntnisse erforderlich
  • keine Vorkenntnisse erforderlich
  • Mindestens Buchhaltungs-/Kontenkenntnisse erforderlich
  • Je nach fachlichem Vorwissen 4–5 Tage
  • Sofort einsatzbereit
  • Je nach fachlichem Vorwissen 4–5 Tage Einarbeitungszeit
  • Individuell, von Nutzer zu Nutzer, unterschiedlich
  • Anwender-Workshops durch prem-tec empfohlen
  • Einmalbezug oder Jahresabo (mit monatlicher oder jährlicher Zahlweise)
  • Abo (monatlich kündbar)
  • Abo (monatlich kündbar)
  • Ausschließlich onPremise nutzbar
  • Ausschließlich in der Cloud nutzbar
  • Ausschließlich in der Cloud nutzbar
  • Ja, aber mit reduziertem Funktionsumfang
    • Angebote oder Auftragsbestätigungen erfassen
    • Kundendaten erfassen/bearbeiten
    • Kundeninformationen einsehen
    • Informationen zu laufenden Bestellungen anzeigen
    • Vorhandene Belege aufrufen
  • Ja
  • Belegerfassung per App
  • Ja
  • Ja
  • Nein
  • Ja
  • Nur in Pro- und Premium-Versionen
  • Ja, jederzeit flexibel anpassbar
  • Ja, jederzeit flexibel anpassbar (Mehrkosten)
  • Volle Funktionalität
  • Reduzierte Funktionalität
  • Umfangreiche Funktionen, Screens und Dashboards in Abhängigkeit der jeweiligen Benutzerrolle
  • EÜR oder Bilanz
  • EÜR oder Bilanz
  • Bilanz
  • Buchhaltung
  • Lohnabrechnung
  • Rechnungsstellung
  • Warenwirtschaft
  • Fehlzeiten
  • Reisekosten
  • Anlagenverwaltung
  • Steuererklärungen
  • Belegerfassung (S-Version)
  • Rechnungsstellung (M-Version)
  • EÜR- und GuV (L- und XL-Version)
  • CRM (XL-Version)
  • Buchhaltung
  • CRM
  • Warenwirtschaft
  • Dashboards & Reporting
  • Service-Management
  • Produktion
  • Qualitätsmanagement
  • Projekt-Controlling
  • eCommerce
  • Installation innerhalb weniger Minuten
  • u. U. Datenmigration von Altsystemen
  • Startklar innerhalb von 1–2 Stunden
  • ERP-Projekt erfahrungsgemäß 3-6 Monate
  • 60 Tage Fast Track-Programm
  • Daten werden beim Nutzer lokal auf dem Rechner gespeichert
  • Nutzer ist für Datenschutz und Backup verantwortlich
  • Daten liegen in Hochsicherheitsrechenzentrum in Frankfurt a. M.
  • Cloud nach ISO-27001 zertifiziert
  • Verschlüsselungsform bei Banken im Einsatz (SSL-Technologie mit AES-Standard)
  • Physische Barrieren, Zäune, Kühlsysteme, Brandschutz und andere umfassende Schutzvor-kehrungen gegen Naturgewalten
  • Daten vor Cyber-Angriffen und unbefugtem Zugriff und Zutritt geschützt
  • Daten liegen in Hochsicherheitsrechenzentrum in Frankfurt a. M.
  • Cloud nach ISO-27001 zertifiziert
  • Verschlüsselungsform bei Banken im Einsatz (SSL-Technologie mit AES-Standard)
  • Physische Barrieren, Zäune, Kühlsysteme, Brandschutz und andere umfassende Schutzvor-kehrungen gegen Naturgewalten
  • Daten vor Cyber-Angriffen und unbefugtem Zugriff und Zutritt geschützt
  • Elstar-Schnittstelle
  • Shop-Schnitstellen (Sync4)
  • Weitere Schnittstellen können bei Bedarf extra programmiert werden, bedürfen aber einer Freigabe durch Lexware
  • Über 80 Schnittstellen verfügbar, u. a. für Banking/Finanzen, eCommerce, Prozess-Automatisierung, CRM, Zeiterfassung etc.
  • Über 40 Schnittstelle, u. a. Amazon, Elstar, Hubspot, Shopware, Salesforce etc.
  • Bei Bedarf können wir jederzeit weitere Schnittstellen für Sie programmieren
  • Kostenfreie Community und Online-Handbücher
  • Gern bieten wir weitere Supportleistungen an
  • Inkl. Basis Online-Support von Haufe
  • Gern bieten wir weitere Supportleistungen an
  • Inkl. Basis Online-Support von Haufe
  • Gern bieten wir weitere Supportleistungen an
  • Aktuelle Lexware-Preise entnehmen Sie bitte unserem Onlineshop.
  • Ab 6,90 €/Monat
  • Kosten richten sich nach Funktionsumfang
  • 4 unterschiedliche Pakete
  • Lohn- & Gehaltsabrechnungen zubuchbar
  • Ab 449 €/Monat
  • Die Kosten für Haufe X360 richten sich nach der Modulauswahl sowie nach der Anzahl der Nutzer.

Unsere eigentliche Vergleichstabelle ist für die Ansicht am Desktop optimiert. Sollten Sie unsere Seite per Tablet aufrufen, können Sie sich die Tabelle hier ansehen oder als PDF-Datei herunterladen.

Unsere eigentliche Vergleichstabelle ist für die Ansicht am Desktop optimiert. Sollten Sie unsere Seite per Smartphone aufrufen, können Sie sich die Tabelle hier als PDF-Datei herunterladen.

Fazit

In unserem großen Haufe-Vergleich haben wir gezeigt, dass jede Lösung ihre Stärken und Schwächen hat. Lexoffice punktet mit seiner schlanken, benutzerfreundlichen Cloud-Lösung für kleine Unternehmen ohne große Vorkenntnisse. Lexware bietet lokal installiert umfangreiche Funktionen für den gehobenen Mittelstand. Haufe X360 ist das leistungsstarke cloudbasierte ERP-System für komplexe Prozesse in größeren Unternehmen.

Mit der übersichtlichen Vergleichstabelle können Sie nun gezielt die für Ihre Anforderungen in Bezug auf Größe, Funktionsumfang und Einsatzbereiche am besten geeignete Lösung auswählen.

Zögern Sie nicht, uns für eine individuellere Beratung zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung bei der Produktauswahl benötigen.

Anwendungsbetreuung Bürosoftware (m/w/d/x)

premium technologies ist ein innovatives Systemhaus mit Sitz in Chemnitz. Seit über 20 Jahren sind wir zuverlässiger Partner für Unternehmen in den Bereichen IT und Digitalisierung: von der Planung über die Umsetzung bis zur Wartung. Neben zukunftssicherer IT-Infrastruktur, erhalten Kunden bei uns Softwarelösungen von Haufe, Lexware, Microsoft, amagno und YouSign. Mit unendlicher Technikbegeisterung und Innovationsfreude streben wir danach, die digitalen Prozesse unsere Kunden optimal auf deren Bedürfnisse auszurichten.

Um unser dynamisches Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen engagierten Anwendungsbetreuer für unsere Bürosoftware-Produkte. Quereinsteiger, Wiedereinsteiger und Umsteiger sind bei entsprechender fachlicher Eignung herzlich willkommen.

Deine Aufgaben

  • Du berätst und betreust Interessenten und Kunden bei technischen Fragen.
  • Du entwickelst Lösungen für anwenderspezifische Problemstellungen.
  • Du unterstützt bei der Implementierung und Wartung.
  • Du behältst Updates und Programm-Neuerungen im Blick und gibst relevante Infos an unsere Kunden weiter.
  • Du arbeitest eng mit unseren Kunden und unseren Entwicklern zusammen.
  • Du verwaltest die Softwarelizenzen unserer Kunden.

Was wir erwarten

  • Du sprichst sehr gut Deutsch und hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
  • Du hast eine hohe Affinität zu technischen Themen, insbesondere natürlich zu Bürosoftware.
  • Du arbeitest selbstständig und serviceorientiert.
  • Du bist ein Organisationstalent und arbeitest strukturiert.
  • Du bist motiviert und arbeitest gern im Team.
  • Du bist offen gegenüber neuen Techniktrends und Systemen.

Was wir bieten

  • Wir bieten dir ein kollegiales und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
  • Dein Arbeitsplatz bei uns verfügt über eine moderne technische Ausstattung (z. B. Surface Geräte, Hardware nach Bedarf).
  • Wir legen Wert auf Ergonomie: dazu gehört ein höhenverstellbarer Schreibtisch.
  • Wir bieten dir eine gründliche und ganzheitliche Einarbeitung in unsere Prozesse und Systeme.
  • Du hast bei uns die Möglichkeit der persönlichen Weiterbildung und Spezialisierung.
  • Wir bieten dir die flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit, um Familie und Beruf unter einen Hut zu bringen.
  • Nach der Einarbeitung ist eine anteilige Homeoffice-Regelung möglich.

Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und Teil eines zukunftsorientierten Teams werden möchtest, sende uns deine Bewerbungsunterlagen an jobs@prem-tec.de.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Anwendungsbetreuung ERP-Systeme (m/w/d/x)

premium technologies ist ein innovatives Systemhaus mit Sitz in Chemnitz. Seit über 20 Jahren sind wir zuverlässiger Partner für Unternehmen in den Bereichen IT und Digitalisierung: von der Planung über die Umsetzung bis zur Wartung. Neben zukunftssicherer IT-Infrastruktur, erhalten Kunden bei uns Softwarelösungen von Haufe, Lexware, Microsoft, amagno und YouSign. Mit unendlicher Technikbegeisterung und Innovationsfreude streben wir danach, die digitalen Prozesse unsere Kunden optimal auf deren Bedürfnisse auszurichten.

Um unser dynamisches Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen engagierten Anwendungsbetreuer für das Cloud ERP-System Haufe X360. Quereinsteiger, Wiedereinsteiger und Umsteiger sind bei entsprechender fachlicher Eignung herzlich willkommen.

Deine Aufgaben

  • Du berätst und betreust Interessenten und Kunden bei technischen Fragen.
  • Du entwickelst Lösungen für anwenderspezifische Problemstellungen.
  • Du unterstützt bei der Implementierung, Wartung und Optimierung unserer ERP-Lösung.
  • Du arbeitest eng mit unseren Kunden und unseren Entwicklern zusammen.
  • Du behältst Updates und Programm-Neuerungen im Blick und gibst relevante Infos an unsere Kunden weiter.
  • Du koordinierst Update- und Wartungsmaßnahmen und führst diese auch durch.
  • Du verwaltest die Softwarelizenzen unserer Kunden.
  • Du konzipierst Schulungsvideos bzw. Kundenschulungen.

Was wir erwarten

  • Du sprichst sehr gut Deutsch und hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
  • Du hast eine hohe Affinität zu technischen Themen, insbesondere natürlich zu ERP-Systemen und Bürosoftware.
  • Du arbeitest selbstständig und serviceorientiert.
  • Du bist motiviert und arbeitest gern im Team.
  • Du bist ein Organisationstalent und arbeitest strukturiert.
  • Du bist offen gegenüber neuen Techniktrends und Systemen.

Was wir bieten

  • Wir bieten dir ein kollegiales und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
  • Dein Arbeitsplatz bei uns verfügt über eine moderne technische Ausstattung (z. B. Surface Geräte, Hardware nach Bedarf).
  • Wir legen Wert auf Ergonomie: dazu gehört ein höhenverstellbarer Schreibtisch.
  • Wir bieten dir eine gründliche und ganzheitliche Einarbeitung in unsere Prozesse und Systeme.
  • Du hast bei uns die Möglichkeit der persönlichen Weiterbildung und Spezialisierung.
  • Wir bieten dir die flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit, um Familie und Beruf unter einen Hut zu bringen.
  • Nach der Einarbeitung ist eine anteilige Homeoffice-Regelung möglich.

Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und Teil eines zukunftsorientierten Teams werden möchtest, sende uns deine Bewerbungsunterlagen an jobs@prem-tec.de.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Schwimmring, Sprechblase mit Fragezeichen

Mitarbeiter First Level Support (m/w/d/x)

premium technologies ist ein innovatives Systemhaus mit Sitz in Chemnitz. Seit über 20 Jahren sind wir zuverlässiger Partner für Unternehmen in den Bereichen IT und Digitalisierung: von der Planung über die Umsetzung bis zur Wartung. Neben zukunftssicherer IT-Infrastruktur, erhalten Kunden bei uns Softwarelösungen von Haufe, Lexware, Microsoft, amagno und YouSign. Mit unendlicher Technikbegeisterung und Innovationsfreude streben wir danach, die digitalen Prozesse unsere Kunden optimal auf deren Bedürfnisse auszurichten.

Um unser dynamisches Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im First Level Support. Quereinsteiger, Wiedereinsteiger und Umsteiger sind bei entsprechender fachlicher Eignung herzlich willkommen.

Deine Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen unserer Kunden
  • Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen im Software- und Hardwarebereich
  • Verfolgung eingegangener Störungsmeldungen
  • Technische Klassifizierung der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an den nachgelagerten Bereich
  • Gemeinsame Erarbeitung von Lösungen mit den Kollegen der Fachabteilungen
  • Telefonische und Vor-Ort Unterstützung bei technischen Themen

Was wir erwarten

  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Hohe IT-Affinität sowie ein gutes technisches Verständnis
  • Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
  • Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere MS Office)
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Offenheit gegenüber neuen Technologien, Systemen und Programmen

Was wir bieten

  • Ein kollegiales und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
  • Moderne technische Ausstattung (z. B. Surface Geräte, Hardware nach Bedarf)
  • Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
  • Gründliche Einarbeitung in unsere Prozesse und Systeme
  • Möglichkeit der persönlichen Weiterbildung und Spezialisierung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, um Familie und Beruf unter einen Hut zu bringen
  • Anteilige Homeoffice-Regelung nach der Einarbeitung möglich

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